我在网上买了一个热风机,我退货,不退款给我
若卖家拒绝退款,你可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条,即经营者应当按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的义务。首先尝试通过购物平台的客服介入调解,若调解无果,可以进一步向消费者协会投诉或依法向人民法院提起诉讼,要求卖家履行退款义务。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除了退款,若因卖家过错导致退货,你可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条要求赔偿。具体操作包括:1. 收集退货产生的额外费用证据,如运费单据;2. 在购物平台提交投诉,附上证据;3. 如平台处理不满意,可向消费者协会或工商部门投诉,必要时提起民事诉讼。
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